Política de reembolso

¡Gracias por comprar en Intrepida!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos por falla de fábrica, la cual será evaluada para confirmar que corresponde a un defecto de origen y no a un mal uso del consumidor.

Intrépida cumple con la Garantía Legal establecida en el Artículo 20 de la Ley 19.496.

Cambios

Sabemos que elegir talla a veces puede ser difícil, por eso ofrecemos cambios de talla amigables y flexibles.

Dispones de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio de talla, para ello deben cumplirse las siguientes condiciones del product

• Debe estar nuevo, sin uso.
• Con etiquetas y protectores higiénicos.
• En su empaque original.
• Sin manchas, olores o daños.
• presentar comprobante de compra.

⛔ Importante:
Por motivos sanitarios y según las buenas prácticas de la industria, los trajes de baño no tienen devolución de dinero, excepto cuando exista una falla de fábrica comprobada conforme a la Ley del Consumidor.

Reembolsos por errores en el pedido

Si por error enviamos un producto distinto al que compraste (talla, color o modelo), Intrépida se hará cargo de:

• Retiro del producto
• Envío del producto correcto sin costo adicional

Esto aplica únicamente cuando el error es responsabilidad de la tienda.

No se realizan reembolsos en los siguientes casos:

• Cambio de opinión
• Error en la elección de talla por parte de la clienta
• Productos usados, lavados o sin etiquetas
• Productos dañados posterior a la entrega
• Productos adquiridos en ofertas, promociones o liquidaciones
• Paquetes devueltos por dirección mal ingresada
• Productos sin su empaque original o protector higiénico.

¿Cómo solicitar un cambio o reembolso por falla?

Escríbenos a:
📩 contacto@intrepidacl.com

Incluye:

• Tu nombre
• Número de pedido
• Motivo de la solicitud
• Fotografías o videos de la falla o producto

Respondemos dentro de 24 a 48 horas hábiles.

Transparencia para clientas Intrépidas

Nuestros productos son importados en cantidades limitadas y con procesos de higiene rigurosos. Estas políticas nos permiten garantizar:

• Estándares de calidad
• Seguridad sanitaria
• Precios justos
• Stock disponible para todas las clientas

Siempre te atenderemos con empatía y profesionalismo.